徹底比較!クリーニング宅配保管サービスの口コミ・評判まとめ

口コミ評判が良く満足度の高いクリーニングはココ!

冬物などクローゼットの中でかさばるコートなどをクリーニングに出したまま来シーズンまで保管してくれるサービスで最も満足度が高いのが「リナビス」。

 

リナビスが満足度が高い3つの理由

 

1.圧倒的コスパ

初めてリナビスを利用する方向けに5点=4900円で保管付きクリーニングを利用できます。
他社で預かり保管付きのクリーニングだと1300円前後がほとんどです。
また詰め放題パックなので、5点までならコートでもダウンでも、ジャケットでも利用OKです。コート類など冬物洋服はクリーニング出すにしても結構値段が高く、5点で1万円近くすることもあるのですごく助かります。

 

しかもコートのライナーやフード(取り外し可能)など毛皮で無ければオプション料金も不要で、同じ料金でクリーニングしてくれるのはかなり嬉しいです。しかも全ての洋服に本格的なシミ抜き無料で対応してくれる充実ぶりです。

 

ただ安いだけでなく、こういう細かな利用者の立場に立ったサービスを考えるとコスパは一番高いです。
*他社は10点、15点出すと安くなるケースが多いですが、リナビスは5点も10点も1点あたり同じ料金なので「宅配クリーニング出してみたいけどちょっと不安」という人にも利用しやすくてすごく助かります。

 

2.丁寧かつ高品質なクリーニング

 

シミ抜き無料なのはもちろん、リナビスさんのクリーニングは本当にスゴイです。
ただ送らててきたものをクリーニングするだけでなく、どんな汚れが付着しているのか?シミなのか?黄ばみなのか?洋服の素材はどうなか?どんな風合いの洋服なのか?など一つ一つ丁寧にチェック・検品してそれぞれ洋服にあったクリーニング方法で洗濯してくれます。

 

「新品になったみたい!」

 

と思える風合いなど他社では蔑ろにされがちな部分など洋服に愛着をもってクリーニングしている感じがします。

 

 

3.6ヶ月の保管サービス無料

 

シーズンが終わったら次のシーズンまで保管してくれるサービスが無料でついてきます。
コレって他ではオプションだったりするのですが、リナビスさんでは標準でついています。(無料)

 

安い!だけじゃダメ!保管サービスの知っておくべき大切なこと

保管サービスありの宅配クリーニングのトラブル・クレームの口コミとしてよくあるのがこの3つです。

 

・期限に間に合わない(クリーニングしてない)
・紛失した
・保管状態悪いなど

 

その他宅配クリーニングの選び方などは口コミや体験談を参考にするとよいと思います。
宅配クリーニングまとめ.com〜宅配クリーニングの口コミやおすすめランキング

 

・期限に間に合わない(クリーニングしてない)

何ヶ月前に出したはずなのに、直前になって「お客様のだした衣類はクリーニング間に合わないのでそのまま返却します。料金もお返しします。」となんじゃこれ!?と怒りを通り越して呆れる対応のクリーニング(宅配)店が実際にあります。
具体的な店名は伏せますが、楽天に出店中のクリーニング店で起こったトラブル例です。

 

なぜそんなことが起こるかというと、「安い」でいろんなお客さんを集客しておいて、保管するのではなく直前まで放置していざクリーニングしようとすると今受け持ってるクリーニングだけで手一杯なのでクリーニングせず返却してしまうためです。
汚れた衣類を保管とは名ばかりで、放置して暇になったらクリーニングしておこうというクリーニング店は結構多いので要注意です。

 

 

・紛失した

これも安さを売りにしたクリーニング店で多いトラブルです。
一気にお客さんを集客するあまり、納品や検品チェックすること無くまたは人手が足りずに曖昧にチェックしたまま、倉庫に持って行ってしまってどれが誰の洋服なのか分からなくなってしまうパターンです。
「リナビス」のように自社工場でなく、提携工場などを利用しているクリーニング店に多いトラブルです。

 

 

・保管状態悪いなど

どんな環境で保管しているのか?明記していないクリーニング店は要注意です。
保管といっておきながら、洋服にはもっとも環境の悪い湿度もたかく換気も十分に行き届いていないような所で置かれている可能性があります。湿度や温度管理はもちろん、換気などどういう状態で自分の洋服が管理されているのか?ちゃんと書いてあるかはチェックしましょう。

イオンの保管サービスはどうなの?

大手企業のイオングループもカジタクというサービスの中で宅配クリーニングサービスを提供しています。

 

個人的にはあまりおすすめしないです。
大手だから安心感というのがありそうですが、実際はイオンが直接クリーニングサービスを行っているわけではなくただの窓口で集金をしているだけに過ぎません。言い方は悪いですが、クリーニング依頼を受けて工場へ送って、戻ってきたのをお客さんの手元に届けるだけのサービスです。

 

口コミを見ていると結構トラブルになっているケースが多いです。
考えられる理由は2つ。

 

・提携工場がパンク状態
・提携工場の1点あたりの利益が少ないため、数をこなさなきゃならない

 

 

トラブル窓口も、お客さん→イオン→提携工場→イオン→お客さん のように伝言ゲームのようになって言いたいことも伝わらないし、時間と労力はかかるしクリーニングした洋服がキレイになるどころか破れや色落ちなどがあるのにこういう窓口がバラバラなため面倒になって泣き寝入りしている口コミを結構見かけます。

 

料金的もそんなに変わるものではないので、直接自社の工場でクリーニングをしている所をおすすめします。

楽天の保管サービスはどうなの?

これも実際に悪い口コミやトラブル事例をよく見かけます。
具体的にどこが悪い!というわけではないのですが、やはりトラブル時に直接のやり取りがしにくかったり、楽天市場から出店撤退してしまうと連絡のしようがなくなるなどがあります。

 

楽天でのトラブル事例でよくあるのが相談窓口が楽天か?出店者か分からないという点です。
トラブルがあって問合せても、楽天に出店しているクリーニング店から返事が来なかったり、電話しても留守電のままだったりする事があります。それで、楽天側に問い合わせても「出店者に確認をします。」のテンプレートなメールだったりイオンの相談窓口のように伝言ゲームでまったく取り合ってもらえない口コミを多数見かけます。

 

またトラブルや過失を認めた場合でも「返金します!」というものの、「楽天のシステム上の都合で返金できないのでお待ち下さい」
のような事があるようです。第三者を挟むと便利なときもありますが、楽天のように問合せに真摯に向き合っていない場合はなかなか難しい事が多いです。

 

ただ悪い部分だけではありません。実際に多くの楽天で出店しているクリーニング店でも良い所もあり、値段ではかなり安いところもあり利用するメリットはありますが、どれが良いところなのか?見分けが難しいので利用する際は万が一失敗しても良い衣類をだしてお試しされることをおすすめします。

 

 


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